El programa de lealtad SPIN PREMIA® (en adelante, el “Programa de lealtad”)  es desarrollado y operado por LEALTAD MERCADOTECNIA Y CONOCIMIENTO AGREGADOS, S.A.P.I. DE C.V. (en adelante, “Lealtad”). Consulta términos y condiciones generales del Programa de lealtad en https://spinpremia.com/terminos-y-condiciones-del-programa/   

Los presentes términos y condiciones regulan la alianza con Televisa, S. de R.L. de C.V. (en adelante, “ViX”).

ViX y Lealtad se reservan el derecho a cambiar y/o modificar los términos y condiciones aquí establecidos, o en cualquier política del servicio en cualquier momento y a su total discreción. Usted renuncia a cualquier derecho que pudiera tener para recibir una notificación concreta de dichos cambios y/o modificaciones. Al continuar participando con posterioridad a la publicación de las modificaciones se considerará como una aceptación. Por consiguiente, es su responsabilidad revisar frecuentemente estos términos y condiciones y demás aplicables a efecto de conocer los términos y condiciones actualizados. La no aceptación de los presentes términos y condiciones, y sus modificaciones conlleva su exclusión en la participación.

Los usuarios del Programa de lealtad (en adelante, los “Usuarios”), podrán ganar y/o usar sus puntos (en adelante, los “Puntos”) para pagar y adquirir membresías anuales o mensuales de ViX, conforme a lo siguiente:

    I. Canales. 

En línea, a través de la página de internet de www.vix.com 

    II. Mecánicas para ganar y/o usar Puntos.

    a) A través de la opción “Tarjeta Bancaria”.

1. Ingresar a la página www.vix.com e iniciar sesión o crear una cuenta.
2. Seleccionar “Prueba Premium”. 
3. Seleccionar como método de pago “Tarjeta Bancaria”.
4. Seleccionar el tipo de membresía deseada (mensual o anual) e ingresar los datos de la cuenta bancaria para realizar el pago.
5. Para ganar Puntos, una vez aprobado el pago, se debe seleccionar “Vincula tu cuenta Spin Premia”, debiendo colocar el número de teléfono registrado del Programa de lealtad, para recibir un código OTP vía SMS, con el que se vinculará la cuenta del Programa de lealtad con la cuenta de ViX.
6. El Usuario podrá verificar que su cuenta Spin Premia se encuentra vinculada con ViX, seleccionando “Perfil”,  “Mi cuenta” y visualizará el mensaje “Tu programa Spin Premia”.
7. Para consultar los Puntos ganados, el Usuario podrá entrar desde la Aplicación Spin Premia, en la sección “Actividad”.

Restricciones.

1. La vinculación de cuenta Spin Premia y sus beneficios aplica exclusivamente para cuentas ViX que se suscriban por primera vez al Plan Premium.
2. Si el Usuario selecciona el plan anual, ganará 500 Puntos, mismos que podrá ver reflejados en su cuenta del Programa de lealtad posterior al haber efectuado el pago y vinculado su cuenta del Programa del
3. Lealtad con la cuenta de ViX. Adicionalmente, el Usuario recibirá el servicio ViX Premium durante el décimo tercer y décimo cuarto mes, los cuales correrán a cargo de ViX.
4.  Si el Usuario selecciona el plan mensual, ganará 20 Puntos mensuales, los cuales podrá ver reflejados en su cuenta del Programa de lealtad a partir del segundo mes, lo anterior siempre y cuando pague la mensualidad correspondiente siguiendo el mismo método de pago de esta sección. Adicionalmente, por cada 5 meses pagados, el Usuario recibirá el servicio ViX Premium durante el sexto mes, el cual correrá a cargo de ViX.
   • Si el Usuario llegara a aplicar un cupón promocional con vigencia de un mes, recibirá los beneficios a partir del mes en que se realice el primer pago con la tarjeta bancaria.
   • Si el Usuario llegara a aplicar un cupón de descuento, recibirá los beneficios a partir del siguiente mes de pago. 
5. Al seleccionar este método de pago, el Usuario no podrá usar Puntos para pagar.
6. Los Puntos no son facturables. 
7. Una vez efectuado el uso de Puntos, no aplicará la devolución y/o reembolso de los mismos.
8. Los puntos no son tangibles y/o convertibles a moneda corriente en efectivo.

     b) A través de la opción “OXXO Pay/Spin Premia”.

1. Ingresar a la página web www.vix.com. 
2. Seleccionar “Prueba Premium”. 
3. Seleccionar como método de pago “OXXO Pay/Spin Premia”.
4. Si el Usuario selecciona la casilla “Paga con Puntos Spin Premia”, podrá seleccionar el tipo de membresía deseada (mensual o anual) y pagar con Puntos, realizando los siguientes pasos:
   1. Se desplegará la opción de ingresar el número de teléfono registrado en el Programa de lealtad para recibir un código OTP vía SMS, con el que se vinculará la cuenta del Programa de lealtad con la cuenta de ViX. 
   2. Al confirmar la vinculación, se reflejará un resumen de la compra y deberá aceptar términos y condiciones de ViX.
   3. Para finalizar, deberá presionar el botón “Canjear Puntos Spin Premia”.
5. Si el Usuario no selecciona la casilla “Paga con Puntos Spin Premia”, podrá seleccionar el tipo de membresía deseada (trimestral o anual); recibirá un correo con un código de referencia para pago, con el cual deberá acudir a una tienda de conveniencia OXXO más cercana y comentar que desea pagar con Puntos su suscripción ViX Premium a través de OXXO Pay, para ello debe presentar su tarjeta física o digital del Programa de lealtad con el código de referencia para pago.
6. Para consultar que el uso de Puntos fue efectuado correctamente, el Usuario podrá entrar desde la aplicación Spin Premia, en la sección “Actividad”.  

Restricciones.

1. La vinculación de cuenta Spin Premia y sus beneficios aplica exclusivamente para cuentas ViX que se suscriban por primera vez al Plan Premium.
2. El valor mínimo requerido para poder usar los Puntos debe ser por el total de la membresía ViX Premium, ya sea mensual o anual.  El valor cada Punto para su uso es de $0.10 (diez centavos 10/100 M.N.).
3. Si el Usuario selecciona la casilla “Paga con Puntos Spin Premia” y el plan anual, ganará 500 Puntos, los cuales los podrá ver reflejados en su cuenta del Programa de lealtad posterior al haber efectuado el pago y vinculado su cuenta del Programa de lealtad con la cuenta de ViX. Adicionalmente, el Usuario recibirá a cargo de ViX el décimo tercer y décimo cuarto mes.
4. Si el Usuario selecciona la casilla “Paga con Puntos Spin Premia” y el plan mensual, ganará 20 Puntos mensuales, los cuales podrá ver reflejados en su cuenta del Programa de lealtad a partir del segundo mes, lo anterior siempre y cuando pague la mensualidad correspondiente siguiendo el mismo método de pago de esta sección. Adicionalmente, por cada 5 meses pagados el Usuario recibirá el servicio ViX Premium durante el sexto mes, el cual correrá a cargo de ViX. No son aplicables cupones promocionales o de descuento.
5. Únicamente seleccionando la casilla “Paga con Puntos Spin Premia” y siguiendo los pasos antes señalados, el Usuario podrá ganar Puntos. 
6. Si el Usuario elige la opción del numeral 4 de la fracción II, podrá pagar a través de pago combinado, es decir Puntos y otra forma de pago aceptada por OXXO.
7. Los Usuarios con cuentas suspendidas o canceladas, no podrán usar Puntos. 
8. Los Puntos no son facturables. 
9. Una vez efectuado el uso de Puntos, no aplicará la devolución y/o reembolso de los mismos.
10. Los puntos no son tangibles y/o convertibles a moneda corriente en efectivo.
11. Los Términos y Condiciones de la membresía ViX se pueden consultar en (www.vix.com).

   III. Vigencia

La vigencia de los Puntos será de 1 (un) año calendario a partir del día en que fueron ganados y/o acumulados.  

   IV. Fraudes

Lealtad se reserva el derecho a llevar a cabo acciones que considere pertinentes en caso de detectar fraudes, conductas fraudulentas o malas prácticas por parte de los usuarios del Programa de lealtad. 

Lealtad se reserva el derecho de suspender temporalmente o dar de baja de manera definitiva a cualquier usuario del Programa de lealtad por incumplimiento a los presentes Términos y Condiciones, los generales del Programa de lealtad o bien, por así convenir a sus intereses. La suspensión temporal tendrá como consecuencia la inhabilitación de la cuenta del Usuario, por lo que no podrá durante dicho periodo acumular o usar Puntos, así como recibir todos los beneficios y/o Promociones del Programa de lealtad. La baja definitiva tiene como consecuencia la cancelación definitiva del Programa de Lealtad, de los Puntos acumulados y de todos los beneficios en su calidad de Usuario.

Asimismo, ViX se reserva el derecho de suspender temporalmente o dar de baja de manera definitiva a cualquier Usuario del servicio ViX Premium, por incumplimiento a los Términos y Condiciones del Programa de lealtad, incumplimiento a los Términos y Condiciones de la plataforma ViX, o bien, por así convenir a sus intereses.

   V. Actividades Vulnerables.

Atendiendo a lo señalado en la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita (en adelante, la “Ley”) y derivado de ciertas actividades realizadas por los Usuarios y que sean consideradas por la Ley como actividades vulnerables, Lealtad podrá compartir sus Datos Personales con las autoridades correspondientes. 

La información que derive de los Avisos que se presenten ante las autoridades competentes será utilizada exclusivamente para la prevención, identificación, investigación y sanción de operaciones con recursos de procedencia ilícita y demás delitos relacionados con éstas. Los datos personales antes mencionados se mantendrán en resguardado absoluto, en los términos de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.

   VI. Datos Personales

Todo tratamiento de datos personales realizado por Lealtad será efectuado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, vigentes y aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, así como en sujeción a lo establecido en el Aviso de Privacidad del Programa de lealtad, el cual puede consultar en www.spinpremia.com/aviso-de-privacidad

   VII. Liberación de responsabilidades

Las mecánicas para ganar y usar Puntos estarán sujetas a las reglas del Programa de lealtad, mismos que se encuentran disponibles para su consulta en www.spinpremia.com/terminos-y-condiciones-del-programa/. Lealtad se reserva el derecho de modificar dichos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. 

La acumulación de Puntos no supone garantía de disponibilidad de productos o servicios de las marcas aliadas en que puedan usarse los Puntos, por lo que Lealtad no será de que el Usuario pueda o no usar sus Puntos.

En caso de que los Puntos ganados por el Usuario sean o pretendan ser usados para fines impropios, u obtenidos de forma indebida o cualquier otro medio ilegal, Lealtad podrá, según su criterio, cancelar, anular o denegar la entrega de los Puntos o su Cuenta del Programa de lealtad, así como perseguir todos y cada uno de los derechos y recursos que pueda haber disponibles.

El Usuario acuerda cooperar con todas las solicitudes razonables de Lealtad encaminadas a la investigación o interposición de acciones judiciales contra cualquier implicado o sospechoso de estarlo en la utilización indebida o fraude con respecto a las mecánicas para ganar o usar Puntos, así como a conductas fraudulentas o malas prácticas por parte de los Usuarios o cualquier tercero.

Los Puntos referidos en el Programa de lealtad no son puntos tangibles y no son convertibles a moneda corriente en efectivo.

Los presentes Términos y Condiciones, en relación con su interpretación o cumplimiento, se regirán por la ley y jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando desde ahora a cualquier otro fuero que, por razón de materia o domicilio, presente o futuro, pudiera corresponderles.

   VIII. Dudas y/o Aclaraciones 

 En caso de dudas y/o aclaraciones referentes al Programa de lealtad, el Usuario podrá comunicarse al Centro de Atención Telefónica, chat de WhatsApp y/o Chat Bot al 555 269 5000 de lunes a viernes de 7 a 23 horas, sábados, domingos, y días festivos de 8 a 20 horas, los 365 días del año.