Términos y condiciones del Programa Spin Premia “Alianza Spin Premia – OXXO”

Usted declara reconocer y aceptar los presentes “Términos y Condiciones” en www.spinpremia.com 

A partir del 20 de abril de 2023, los Clientes/Usuarios SPIN PREMIA, en lo sucesivo referidos como los “Clientes/Usuarios”, podrán acumular/ganar y usar/redimir Puntos al realizar compras en los canales de venta (en adelante “los Canales”) que CADENA COMERCIAL OXXO, S.A. de C.V. (en adelante OXXO) ponga a disposición de los Clientes/Usuarios.

I. Canales de Venta

Las compras podrán realizarse a través de los Canales que OXXO tiene habilitados para sus Clientes/Usuarios, que de forma enunciativa más no limitativa son:

  1. Presenciales: mediante la compra de productos, bienes y/o servicios en tiendas de conveniencia OXXO presentando la Tarjeta física o digital de OXXO PREMIA®, Spin by OXXO® o SPIN PREMIA®.
  2. Digitales: a través de la aplicación móvil de Spin Plus® o MiOXXO®o bien, compras de productos, bienes y/o servicios en línea con su Cuenta de SPIN PREMIA®.

II. Mecánica para Ganar/Acumular Puntos

Para Ganar/Acumular Puntos los Clientes/Usuarios deberán:

1. Compras presenciales en tiendas de conveniencia OXXO participantes:

a) Presentar, al momento de pagar por el producto, bien o servicio, su tarjeta física o digital de SPIN PREMIA®, OXXO PREMIA® o Spin by OXXO® en cualquier tienda de conveniencia OXXO participante (aplican restricciones).  

b) El cajero deberá escanear el código de barras de la tarjeta física o digital, o en su caso, el Cliente deberá indicar su número telefónico para su identificación.

c) Una vez terminada y pagada la orden con cualquier método de pago aceptado por OXXO, el Cliente recibirá los Puntos en su Cuenta SPIN PREMIA®, conforme los presentes Términos y Condiciones. 

d) Los Clientes/Usuarios podrán verificar el estatus de acumulación de sus Puntos desde la App Spin Plus®, en la sección “Consulta tu historial”, así como verificar el detalle de la transacción al dar clic en cualquiera de los movimientos mostrados en el historial de los Puntos acumulados.  

e) Cumpliendo lo anterior, el Usuario ganará y acumulará 1 (un) Punto por cada $5.00 (cinco pesos 00/100 Moneda Nacional) de compra, a excepción de recargas de tiempo aire electrónico (TAE) en OXXO CEL y en los demás proveedores de telefonía que ofrecen recargas en OXXO, por las cuales el Cliente/Usuario ganará 1 (un) Punto por cada $20.00 (veinte pesos 00/100 M.N).

f) Para pago de servicios, sólo acumula el monto de la comisión. 

2. Compras en línea:

Al realizar una compra en línea en la app de Spin Plus® o Mi OXXO®, el cliente/usuario ganará 1 Punto por cada $5.00 (cinco pesos 00/100 Moneda Nacional) del total del ticket de compra, sin incluir el costo de envío. Aplica sólo en las ciudades participantes que tengan habilitada la compra en línea.

III. Restricciones para la acumulación de Puntos:

  1. El monto mínimo por transacción para ganar y acumular Puntos en tiendas de conveniencia OXXO es de $5.00 (cinco pesos 00/100 M.N.).
  2. Aplican sólo 8 acumulaciones por día y con un máximo acumulado de 1,200 Puntos al mes.
  3. Los Clientes/Usuarios con cuentas suspendidas o canceladas, no podrán ganar y acumular Puntos por sus transacciones. 
  4. El Programa es válido a nivel nacional. Para conocer el listado de las tiendas participantes visita la página: http://www.oxxo.com/tiendas.

IV. Mecánica para el Uso/Redención de Puntos 

  1. Los Clientes/Usuarios de SPIN PREMIA podrán redimir y/o usar los Puntos acumulados mediante las transacciones realizadas en cualquiera de las tiendas de conveniencia OXXO participantes y/o los Aliados participantes en el Programa.
  2. Es necesario presentar su tarjeta física o digital de SPIN PREMIA®, OXXO PREMIA® o Spin by OXXO®
  3. Una vez que el cajero escanee la tarjeta, se le informará al Usuario/Cliente cuantos Puntos equivalentes en dinero puede usar para pagar parcial o totalmente la compra. 
  4. Una vez terminada y pagada la orden a través del uso de Puntos, se descontarán dichos Puntos de la Cuenta SPIN PREMIA del Usuario/Cliente. 
  5. Salvo que OXXO determine lo contrario, los Puntos únicamente podrán ser acumulados por la compra de los Productos y servicios participantes y no podrán ser en ningún momento Productos Participantes aquellos que estén limitados por la regulación aplicable (como por ejemplo productos derivados de tabaco, tarjetas de regalo y fórmula láctea infantil por mencionar algunos), así como para los productos de “BARRA MOMENTO ANDATTI ESPRESSO”, y Máquina Kobalto. No podrán participar en el Programa los productos o servicios que de tiempo en tiempo determine OXXO.
  6. El cajero deberá entregar el ticket de compra con el detalle de Puntos usados/redimidos en los casos que aplique.
  7. Los Clientes/Usuarios podrán verificar el estatus de uso/redención de sus Puntos desde la App Spin Plus® o Mi OXXO® en la sección “Consulta tu historial”. 

V. Restricciones para el uso/redención de Puntos

  1. El Cliente/Usuario sólo podrá hacer un máximo de 8 uso/redenciones de Puntos por día, conforme a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.
  2. El monto pagado con Puntos no será elegible para acumulación de Puntos. 
  3. Los Clientes/Usuarios con cuentas suspendidas o canceladas, no podrán redimir Puntos por sus transacciones. 
  4. Solo se podrá redimir/usar Puntos en las tiendas de conveniencia OXXO. Para conocer el listado de las tiendas participantes visita la página: http://www.oxxo.com/tiendas.
  5. Salvo que OXXO determine lo contrario, los Puntos únicamente podrán ser usados/redimidos por los Productos y servicios Participantes, y no podrán ser en ningún momento Productos Participantes aquellos que estén limitados por la regulación aplicable (como por ejemplo productos derivados de tabaco, tarjetas de regalo y fórmula láctea infantil por mencionar algunos), así como para los productos de “BARRA MOMENTO ANDATTI ESPRESSO”, y Máquina Kobalto. No podrán participar en el Programa los productos o servicios que de tiempo en tiempo determine OXXO.

VI. Vigencia

La vigencia de los Puntos será de 1 (un) año calendario a partir de la fecha de compra.

Los Puntos no usados o redimidos dentro de la vigencia establecida no serán acumulables o reembolsables.

VII. Fraudes

SPIN PREMIA se reserva el derecho a llevar a cabo acciones que considere pertinentes en caso de detectar fraudes, conductas fraudulentas o malas prácticas por parte de los Clientes/Usuarios de SPIN PREMIA. 

Asimismo, SPIN PREMIA se reserva el derecho de suspender temporalmente o dar de baja de manera definitiva a cualquier Cliente/Usuario del Programa SPIN PREMIA, por incumplimiento a los Términos y Condiciones del Programa SPIN PREMIA o bien, por así convenir a sus intereses. La suspensión temporal tendrá como consecuencia la inhabilitación de la cuenta del Cliente/Usuario durante el término de la misma, por lo que el Cliente/Usuario no podrá durante dicho término: Acumular Puntos, Redimir o Canjear los Puntos y la suspensión de todos los Beneficios en su calidad de Cliente/Usuario SPIN PREMIA. La baja definitiva tiene como consecuencia la cancelación definitiva del Programa SPIN PREMIA, de los Puntos acumulados y de todos los Beneficios en su calidad de Cliente/Usuario SPIN PREMIA.

VIII Comunicaciones al Cliente/Usuario

Los Clientes/Usuarios podrán verificar el estatus de las transacciones de sus Puntos desde la App Spin Plus® y Mi OXXO®, en la sección “Consulta tu historial”, así como verificar el detalle de la transacción al dar clic en cualquiera de los movimientos mostrados en el historial de los puntos redimidos.

XI. Dudas y/o Aclaraciones

En caso de dudas o aclaración, el Socio podrá enviar comunicarse al Centro de Atención Telefónica al teléfono y/o chat de WhatsApp al 555 269 5000 y ChatBot de lunes a viernes de 7 a 23 horas, sábados, domingos, y días festivos de 8 a 20 horas, los 365 días del año.

X. Actividades Vulnerables

Atendiendo a lo señalado en la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita y derivado de ciertas actividades realizadas por los Clientes/Usuarios, y que sean consideradas por la Ley como actividades vulnerables, SPIN PREMIA compartirá sus Datos Personales con las autoridades correspondientes. 

La información que derive de los Avisos que se presenten ante las autoridades competentes será utilizada exclusivamente para la prevención, identificación, investigación y sanción de operaciones con recursos de procedencia ilícita y demás delitos relacionados con éstas. Los datos personales antes mencionados se mantendrán en resguardado absoluto, en los términos de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.

XI. Datos Personales

Todo tratamiento de datos personales realizado por SPIN PREMIA será efectuado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su Reglamento, vigentes y aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, así como en sujeción a lo establecido en el Aviso de Privacidad de SPIN PREMIA, el cual usted aceptó previo a su registro   en SPIN PREMIA (para consultar el Aviso de Privacidad por favor ingresar a www.spinpremia.com/aviso-de-privacidad

XII. Liberación de responsabilidades

La Acumulación y Redención de Puntos estará sujeta a las reglas del Programa SPIN PREMIA, mismos que se encuentran disponibles en www.spinpremia.com/terminos-y-condiciones-del-programa/. SPIN PREMIA se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso.

La Acumulación de Puntos no supone garantía de disponibilidad de Productos o Servicios que pueda Redimir el Cliente/Usuario en el Programa SPIN PREMIA, no siendo responsable SPIN PREMIA de que el Cliente/Usuario pueda o no utilizar, canjear o redimir sus Puntos.

En caso de que cualquier Acumulación de Puntos sea utilizada por los Clientes/ Usuarios para fines impropios, u obtenida de forma indebida o cualquier otro medio ilegal, SPIN PREMIA podrá, según su criterio, cancelar, anular o denegar la entrega y/o confiscar tales, así como perseguir todos y cada uno de los derechos y recursos que pueda haber disponibles.

El Cliente/ Usuario acuerda cooperar con todas las solicitudes razonables de SPIN PREMIA encaminadas a la investigación o interposición de acciones judiciales contra cualquier implicado o sospechoso de estarlo en la utilización indebida o fraude con respecto a la Acumulación y Redención de Puntos, la utilización de usuario y contraseña, así como a conductas fraudulentas o malas prácticas por parte de los Clientes/Usuarios SPIN PREMIA.

El Cliente/Usuario acepta que la utilización de los Puntos, están sujetos a los términos, condiciones, exclusiones y limitaciones del Programa SPIN PREMIA. 

Los Puntos referidos en el Programa SPIN PREMIA no son puntos físicos reales y no son convertibles ni equivalentes a moneda corriente en efectivo.

Los presentes Términos y Condiciones, en relación a su interpretación o cumplimiento, se regirán por la Ley y jurisdicción de los Tribunales competentes de la Ciudad de Monterrey, Nuevo León, renunciando desde ahora a cualquier otro fuero que, por razón de materia o domicilio, presente o futuro, pudiera corresponderles.

En caso de existir alguna duda o aclaración respecto a los presentes Términos y Condiciones, por favor contáctenos a través de nuestro Centro de Atención Telefónica al teléfono y/o chat de WhatsApp al 555 269 5000 y ChatBot de lunes a viernes de 7 a 23 horas, sábados, domingos, y días festivos de 8 a 20 horas, los 365 días del año.