Términos y Condiciones de las promociones con OXXO PAY

Los presentes Términos y Condiciones rigen los requisitos y condiciones de participación bajo los cuales los interesados podrán acceder al beneficio de la Promoción que es realizada y operada por Cadena Comercial OXXO, S.A. de C.V. (en adelante, “OXXO”).

El Programa de lealtad SPIN PREMIA® (en adelante, el “Programa de lealtad”) es desarrollado y operado por Lealtad Mercadotecnia y Conocimiento Agregados, S.A.P.I. de C.V. (en adelante, “Lealtad”). Consulta Términos y Condiciones generales en www.spinpremia.com.

OXXO y Lealtad se reservan el derecho de modificar los Términos y Condiciones aquí establecidos en cualquier momento y a su total discreción. La no aceptación de los presentes Términos y Condiciones y sus modificaciones conlleva su exclusión en la participación de la promoción

Al participar en la presente Promoción, el cliente declara reconocer y aceptar los presentes Términos y Condiciones de la “Promoción OXXO PAY”.

Descripción de la Promoción

Del 6 de mayo al 30 de junio de 2024, los pagos realizados en las tiendas OXXO participantes a través de “OXXO PAY” como método de pago, otorgarán puntos Spin Premia por el monto total de la compra, incluyendo el monto de comisión. Los Puntos se reflejarán en la cuenta del Programa de lealtad del Cliente, para ello, deberá escanear su tarjeta física o digital “Spin Premia” o bien, indicar su número telefónico con el que se encuentra registrado al Programa de lealtad al momento de realizar su pago.

Mecánica de Participación

Para participar en la presente promoción el cliente deberá:

Estar registrado en el Programa de lealtad Spin Premia, o bien, registrarse en cualquier tienda OXXO dentro del territorio nacional y/o por medio de la aplicación Spin Premia.
Usar “OXXO PAY” como método de pago por sus compras en las tiendas OXXO participantes respecto cualquiera de los comercios afiliados a “OXXO PAY” durante la vigencia de la presente promoción.
Presentar su tarjeta física o digital “Spin Premia”, o bien indicar su número telefónico registrado al Programa de lealtad Spin Premia al momento de realizar el pago.
Los Puntos se reflejarán en la cuenta del Programa de lealtad del Cliente en un plazo máximo de 15 (quince días) hábiles transcurridos a partir de la fecha en la que realizó el pago.

Las compras deberán corresponder a productos y/o servicios de comercios que tengan habilitado OXXO PAY como método de pago.

Mecánica de la Promoción:

Los Puntos Spin Premia se calcularán con base en el monto total del ticket de compra y el esquema de acumulación, detallados a continuación para cada bloque de tiendas OXXO participantes:

Bloque de tiendas “A”: Se otorgará 1 (un) Punto Spin Premia por cada $50 (cincuenta pesos 00/100 M.N) pagados al comercio afiliado usando “OXXO PAY” como método de pago.

Las tiendas OXXO participantes que aplican a este bloque se enlistan en la dirección: https://www.oxxo.com/oxxopay-spinpremia-tiendasa

Bloque de tiendas “B”: Se otorgará 1 (un) Punto Spin Premia por cada $30 (treinta pesos 00/100 M.N) pagados al comercio afiliado usando “OXXO PAY” como método de pago.

Las tiendas OXXO participantes que aplican a este bloque se enlistan en la dirección: https://www.oxxo.com/oxxopay-spinpremia-tiendasb

Bloque de tiendas “C”: Se otorgará 1 (un) Punto Spin Premia por cada $20 (veinte pesos 00/100 M.N) pagados al comercio afiliado usando “OXXO PAY” como método de pago.

Las tiendas OXXO participantes que aplican a este bloque se enlistan en la dirección: https://www.oxxo.com/oxxopay-spinpremia-tiendasc

Mecánica de la comisión:

El costo de la comisión será de $15 (quince pesos 00/100 M.N) por cada pago realizado a través del medio de pago “OXXO PAY”, monto que se sumará al monto a pagar al comercio afiliado a “OXXO PAY”. Este monto pagado por concepto de comisión generará una acumulación de Puntos conforme lo siguiente:

El Usuario que escanee en la caja de cobro su tarjeta física “Spin Premia”, “OXXO Premia” o “Spin by OXXO”, o bien, indique su número telefónico para su identificación como usuario, ganará 1 (un) Punto por cada $10.00 (diez pesos 00/100 M.N) de compra en tiendas OXXO participantes.
El Usuario que escanee en la caja de cobro su tarjeta digital desde la Aplicación “Spin Premia” o “MI OXXO App” ganará 1 (un) Punto por cada $5.00 (cinco pesos 00/100 M.N) de compra en tiendas OXXO participantes.
El Usuario que utilice como método de pago su tarjeta “Spin by OXXO” en la caja de cobro en tiendas OXXO participantes, ganará 1 (un) Punto por cada $5.00 (cinco pesos 00/100 M.N.) del monto total de la compra, y adicional 1 (un) Punto por cada $10.00 (diez pesos 00/100 M.N.) por el monto pagado con su tarjeta “Spin by OXXO”.

Restricciones

El Cliente deberá conservar y presentar su recibo de pago original para cualquier aclaración derivada de la compra realizada en los comercios afiliados al medio de pago “OXXO PAY”.
La presente promoción no aplicará sobre el monto correspondiente a la comisión.
Los pagos realizados a comercios afiliados a “OXXO PAY” con giro de apuestas y casinos quedan excluidos de la mecánica.
El Cliente reconoce y acepta que OXXO y Lealtad se deslindan de cualquier responsabilidad que pueda derivar de: (i) La adquisición de productos expedidos por terceros. (ii) Los servicios prestados por terceros.
La Promoción no es aplicable para personas con cuentas del Programa de lealtad Spin Premia suspendidas o canceladas.
Cada cliente podrá acumular un máximo de Puntos de conformidad con los siguientes límites:

Región	Límite Puntos por compra	Límite Puntos por mes calendario	Límite Puntos por día
Bloque de tiendas “A”	150	900	300
Bloque de tiendas “B”	150	750	300
Bloque de tiendas “C”	250	1250	500

Vigencia

La vigencia de la presente Promoción será del 6 de mayo al 30 de junio de 2024.

Devoluciones

OXXO y Lealtad se deslindan del estado en el que el cliente reciba el producto pagado a través de “OXXO PAY” como método de pago. Cualquier queja o devolución del producto deberá realizarse directamente con el comercio afiliado a “OXXO PAY”.

Fraudes

OXXO y Lealtad se reservan el derecho a llevar a cabo acciones que consideren pertinentes en caso de detectar fraudes, conductas fraudulentas o malas prácticas por parte de los usuarios del Programa de lealtad.

Lealtad se reserva el derecho de suspender temporalmente o dar de baja de manera definitiva a cualquier usuario del Programa de lealtad por incumplimiento a los presentes Términos y Condiciones, los generales del Programa de lealtad, o bien, por así convenir a sus intereses. La suspensión temporal tendrá como consecuencia la inhabilitación de la cuenta del usuario durante el análisis de ésta, por lo que no podrá durante dicho periodo acumular o usar Puntos, así como recibir todos los beneficios y/o promociones del Programa de lealtad. La baja definitiva tiene como consecuencia la cancelación definitiva de la cuenta del Programa de lealtad, de los Puntos acumulados y de todos los Beneficios en su calidad de usuario.

El usuario acuerda cooperar con todas las solicitudes razonables de OXXO y Spin Premia encaminadas a la investigación o interposición de acciones judiciales contra cualquier implicado o sospechoso de estarlo en la utilización indebida o fraude con respecto a la inscripción al Programa y a la presente mecánica promocional, así como a conductas fraudulentas o malas prácticas por parte de los clientes en las Cuentas Spin Premia.

Dudas y/o Aclaraciones

En caso de dudas o aclaraciones relacionadas con la presente Promoción, podrá comunicarse al teléfono 81 83 20 20 20.

En caso de dudas o aclaraciones referentes al Programa de lealtad, podrá comunicarse al Centro de Atención Telefónica, chat de WhatsApp y/o ChatBot al 555 269 5000 de lunes a viernes de 7 a 23 horas, sábados, domingos, y días festivos de 8 a 20 horas, los 365 días del año.