Usted declara conocer y aceptar los presentes “Términos y Condiciones” así como los Términos y Condiciones del Programa SPIN PREMIA. 

A partir del 20 de abril de 2023, los Clientes/Usuarios SPIN PREMIA, en lo sucesivo referidos como los “Clientes/Usuarios”, podrán acumular y/o ganar Puntos al realizar transacciones en los canales de uso del producto “Spin by Oxxo” (en adelante “los Canales”) que el propio Spin by Oxxo ponga a disposición de los Clientes/Usuarios.

I. ACUMULACIÓN

Los Clientes del ALIADO mediante el Programa “SPIN PREMIA”, acumularán y/o ganarán Puntos de la siguiente forma: 

• Un (1) punto por cada $2 (dos pesos 00/100 M.N.) en recargas de tiempo aire (TAE) realizadas a través de la aplicación móvil Spin by OXXO del ALIADO.

• Un (1) punto por cada $10 (diez pesos 00/100 M.N) de compra(s) de productos y/o servicios aplicables y disponibles con los ALIADOS “Cadena Comercial OXXO, S.A. de C.V. (en adelante, “OXXO”), “Servicios Gasolineros de México, S.A. de C.V (en adelante, “OXXO Gas”), y Concesionaria Vuela Compañía de Aviación, S.A.P.I. de C.V. (en adelante “Volaris”), pagando con la tarjeta Spin by OXXO.

• Un (1) punto por cada $14 (catorce pesos 00/100 M.N) de compra(s) de productos y/o servicios aplicables y disponibles con el resto de los ALIADOS del Programa, pagando con la tarjeta Spin by OXXO.

II. CANALES PARA ACUMULACIÓN

Las transacciones que otorgarán al Cliente Puntos SPIN PREMIA, podrán realizarse a través de los canales de uso del producto Spin by OXXO que EL ALIADO tiene habilitados para sus Clientes y/o Usuarios, que de forma enunciativa más no limitativa son:

1. Presenciales: mediante la compra de bienes y/o servicios en los ALIADOS al Programa SPIN PREMIA- pagando con la tarjeta Spin by OXXO.
2. Digitales: aplica únicamente en transacciones de tiempo aire realizadas a través de la aplicación móvil de Spin by OXXO. 

III. ADMINISTRACIÓN Y CONSULTA

Los Clientes del ALIADO para la consultar sus puntos, así como conocer los Beneficios del Programa Spin Premia deberán ingresar en www.spinpremia.com y seguir las instrucciones que la Plataforma le indique. 

De igual forma, el ALIADO Spin by OXXO, a través de la aplicación móvil Spin by OXXO pone a disposición de sus Clientes un acceso a la plataforma de SPIN PREMIA a través del botón “Ir a Spin PREMIA”. El Cliente al dar click en dicho botón será redirigido a la plataforma de Spin Premia donde el Cliente podrá visualizar su tarjeta Spin Premia, consultar sus puntos, así como las alternativas para redención de sus puntos. 

IV. RESTRICCIONES

Los Clientes/Usuarios con cuentas suspendidas o canceladas, no podrán acumular y/o ganar Puntos por sus transacciones. No se acumularán y/o ganarán Puntos, a aquellos Clientes/Usuarios que no se identifiquen como Clientes/Usuarios Spin Premia.

V. REDENCIÓN DE PUNTOS 

Los Clientes/Usuarios de SPIN PREMIA podrán redimir los Puntos acumulados en los ALIADOS donde el Programa lo permita. 

VI. VIGENCIA

La vigencia de los Puntos será de 1 (un) año calendario a partir de la fecha de realización de la transacción que los genere. 

VII. FRAUDES

SPIN PREMIA se reserva el derecho a llevar a cabo acciones que considere pertinentes en caso de detectar fraudes, conductas fraudulentas o malas prácticas por parte de los Clientes/Usuarios de SPIN PREMIA. 

Asimismo, SPIN PREMIA se reserva el derecho de suspender temporalmente o dar de baja de manera definitiva a cualquier Cliente/Usuario del Programa SPIN PREMIA, por incumplimiento a los Términos y Condiciones del Programa SPIN PREMIA o bien, por así convenir a sus intereses. La suspensión temporal tendrá como consecuencia la inhabilitación de la cuenta del Cliente/Usuario durante el término de la misma, por lo que el Cliente/Usuario no podrá durante dicho término: acumular y/o ganar Puntos, Redimir o Canjear los Puntos y la suspensión de todos los Beneficios en su calidad de Cliente/Usuario SPIN PREMIA. La baja definitiva tiene como consecuencia la cancelación definitiva del Programa SPIN PREMIA, de los Puntos acumulados y de todos los Beneficios en su calidad de Cliente/Usuario SPIN PREMIA.

VIII. COMUNICACIONES AL CLIENTE                                                                        

Mediante la utilización de SPIN PREMIA el Cliente/Usuario acepta que las comunicaciones que se le efectúen serán principalmente electrónicas, pudiendo SPIN PREMIA: (i) contactarlo vía correo electrónico; (ii) enviarle notificaciones mediante la Plataforma donde SPIN PREMIA tenga presencia; o bien (iii) contactarlo vía mensaje de texto (SMS) /WhatsApp.  Adicionalmente se contará con correo electrónico, página web, teléfono. En el caso de Redes sociales (Facebook, Instagram) estos canales son para efectos meramente comerciales, y no constituyen un canal formal de comunicación con el cliente. Lo anterior al ser los canales más vulnerables de ataques cibernéticos.

IX. ACLARACIONES

En caso de dudas o aclaración, el Cliente/Usuario podrá comunicarse al Centro de Atención Telefónica al 555 269 50000.

X. ACTIVIDADES VULNERABLES

Atendiendo a lo señalado en la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita y derivado de ciertas actividades realizadas por los Clientes/Usuarios, y que sean consideradas por la Ley como actividades vulnerables, SPIN PREMIA compartirá sus Datos Personales con las autoridades correspondientes. 

La información que derive de los Avisos que se presenten ante las autoridades competentes será utilizada exclusivamente para la prevención, identificación, investigación y sanción de operaciones con recursos de procedencia ilícita y demás delitos relacionados con éstas. Los datos personales antes mencionados se mantendrán en resguardado absoluto, en los términos de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.

XI. LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDADES

La Acumulación y Redención de Puntos estará sujeta a los Términos y Condiciones del Programa SPIN PREMIA, mismos que se encuentran disponibles en la Aplicación Oficial de Spin Plus. SPIN PREMIA se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso.

La Acumulación de Puntos no supone garantía de disponibilidad de Productos o Servicios que pueda Redimir el Cliente/Usuario en el Programa SPIN PREMIA, no siendo responsable SPIN PREMIA de que el Cliente/Usuario pueda o no utilizar, canjear o redimir sus Puntos.

En caso de que cualquier Acumulación de Puntos sea utilizada por los Clientes/ Usuarios para fines impropios, u obtenida de forma indebida o cualquier otro medio ilegal, SPIN PREMIA podrá, a su discreción, cancelar, anular o denegar la entrega y/o confiscar tales, así como perseguir todos y cada uno de los derechos y recursos que pueda haber disponibles.

El Cliente/Usuario acuerda cooperar con todas las solicitudes razonables de SPIN PREMIA encaminadas a la investigación o interposición de acciones judiciales contra cualquier implicado o sospechoso de estarlo en la utilización indebida o fraude con respecto a la Acumulación y Redención de Puntos, la indebida utilización de usuario y contraseña, así como a conductas fraudulentas o malas prácticas por parte de los Clientes/Usuarios SPIN PREMIA.

El Cliente/Usuario acepta que la acumulación y redención de los Puntos están sujetas a los términos, condiciones, exclusiones y limitaciones del Programa SPIN PREMIA. 

Los Puntos referidos en el Programa SPIN PREMIA son electrónicos, y se encuentran relacionados en un registro electrónico resguardado por SPIN PREMIA. Los Puntos SPIN PREMIA no podrán transferidos, negociados, reembolsados, convertidos, intercambiados o cobrados en efectivo a moneda de curso legal de los Estados Unidos Mexicanos.

XII. LEGALES

Los presentes Términos y Condiciones, en relación a su interpretación o cumplimiento, se regirán por la Ley y jurisdicción de los Tribunales competentes de la Ciudad de Monterrey, Nuevo León, renunciando desde ahora a cualquier otro fuero que, por razón de materia o domicilio, presente o futuro, pudiera corresponderles.

En caso de existir alguna duda o aclaración respecto a los presentes Términos y Condiciones, por favor contáctenos a través del Centro de Atención Telefónica al 555 269 50000.

SPIN PREMIA® es desarrollado y operado por LEALTAD MERCADOTECNIA Y CONOCIMIENTO AGREGADOS, S.A.P.I. DE C.V.

COMPROPAGO, S.A. DE C.V., Institución de Fondos de Pago Electrónico, es una entidad financiera autorizada, regulada y supervisada por las Autoridades Financieras mexicanas, que opera bajo la marca comercial “Spin by Oxxo®”. Para más información, consulta: www.spinbyoxxo.com.mx