El Programa de lealtad SPIN PREMIA® (en lo sucesivo, el “Programa de lealtad”) es desarrollado y operado por LEALTAD MERCADOTECNIA Y CONOCIMIENTO AGREGADOS, S.A.P.I. DE C.V. (en lo sucesivo, “Lealtad”). Consulta términos y condiciones generales en www.spinpremia.com

Los presentes términos y condiciones regulan la alianza con COMPROPAGO, S.A. DE C.V., Institución de Fondos de Pago Electrónico, una entidad financiera autorizada, regulada y supervisada por las Autoridades Financieras mexicanas, que opera bajo la marca comercial “Spin by Oxxo®”. Para más información, consulta: www.spinbyoxxo.com.mx

Spin by Oxxo y Lealtad se reservan el derecho de modificar los términos y condiciones aquí establecidos en cualquier momento y a su total discreción. Usted renuncia a cualquier derecho que pudiera tener para recibir una notificación concreta de dichos cambios y/o modificaciones. Por tanto, es su responsabilidad revisar frecuentemente estos términos a efecto de conocer los términos y condiciones actualizados.

Los usuarios del Programa de lealtad (en lo sucesivo los “Usuarios”), podrán acumular y/o ganar Puntos al realizar transacciones en los canales de los aliados que forman parte del Programa de lealtad usando la tarjeta “Spin by OXXO” (en adelante los “Canales”).

1. Canales 

Las transacciones que otorgarán al Cliente Puntos podrán realizarse a través de los canales que Spin by OXXO tiene habilitados, que de forma enunciativa más no limitativa son:

1. Presenciales: mediante la compra de bienes y/o servicios de los aliados que forman parte del Programa de lealtad y pagando con la tarjeta “Spin by OXXO”.

2. Digitales: aplica únicamente en transacciones de tiempo aire realizadas a través de la aplicación móvil de Mi OXXO.

2. Mecánica para acumular Puntos

Para acumular Puntos, los Usuarios deberán:

1. Ser mayores de edad (+18 años).
2. Estar registrados en el Programa de lealtad.
3. Realizar su pago con la tarjeta “Spin by OXXO” en compras de productos y/o servicios de aliados que forman parte del Programa de lealtad.

3. Reglas de acumulación de Puntos

Siguiendo la mecánica antes descrita, el Usuario podrá acumular y/o ganar Puntos conforme lo siguiente:

1. Tres (3) Puntos por cada $20 (veinte pesos 00/100 M.N.) en recargas de tiempo aire (TAE) realizadas a través de la aplicación móvil Spin by OXXO.
2. Un (1) punto por cada $10 (diez pesos 00/100 M.N) de compra(s) de productos y/o servicios aplicables y disponibles con los siguientes aliados y pagando con la tarjeta Spin by OXXO:

• Cadena Comercial OXXO, S.A. de C.V. (“OXXO”),
• Servicios Gasolineros de México, S.A. de C.V (“OXXO Gas”),  
• Concesionaria Vuela Compañía de Aviación, S.A.P.I. de C.V. (“Volaris”)

El Usuario deberá consultar los términos y condiciones de cada aliado en la app del Programa de lealtad y/o en www.spinpremia.com.  

3. Un (1) punto por cada $14 (catorce pesos 00/100 M.N) de compra(s) de productos y/o servicios aplicables y disponibles con el resto de los aliados del Programa de lealtad, pagando con la tarjeta Spin by OXXO.

4. Redención de Puntos 

Los Usuarios podrán usar los Puntos acumulados con Spin by Oxxo para adquirir productos y/o servicios de los aliadosque formen parte del Programa de lealtad.

5. Restricciones

1. Los Usuarios con cuentas suspendidas o canceladas no podrán acumular y/o ganar Puntos por sus transacciones.  
2. No acumularán y/o ganarán Puntos aquellos Usuarios que no estén registrados en el Programa de lealtad.
3. Los Puntos usados no son facturables.
4. Los Usuarios podrán verificar el estatus de sus Puntos acumulados o usados desde la Aplicación del Programa de lealtad en la sección “Actividad”, así como verificar el detalle de la transacción al dar clic en cualquiera de los movimientos mostrados en el historial.

6. Vigencia

La vigencia de los Puntos será de 1 (un) año calendario a partir de la fecha de realización de la transacción que los genere.

7. Consulta tu cuenta del Programa de lealtad en app Spin by OXXO.

Al hacer clic en el botón “Ir a Spin Premia” a A través de la aplicación móvil Spin by OXXO, los Usuarios registrados en el Programa de lealtad tendrán la opción de ser redirigidos a la aplicación Spin Premia donde podrán visualizar los detalles de su cuenta del Programa de lealtad, consultar sus Puntos y conocer promociones y más beneficios como Usuario.

8. Fraudes

LEALTAD MERCADOTECNIA Y CONOCIMIENTO AGREGADOS, S.A.P.I. DE C.V. se reserva el derecho a llevar a cabo acciones que considere pertinentes en caso de detectar fraudes, conductas fraudulentas o malas prácticas por parte de los Usuarios del Programa de lealtad. 

Asimismo,  LEALTAD MERCADOTECNIA Y CONOCIMIENTO AGREGADOS, S.A.P.I. DE C.V. se reserva el derecho de suspender temporalmente o dar de baja de manera definitiva a cualquier Usuario por incumplimiento a los Términos y Condiciones generales del Programa de lealtad, o bien, por así convenir a sus intereses. La suspensión temporal tendrá como consecuencia la inhabilitación de la cuenta del Usuario, por lo que el Usuario no podrá durante dicho periodo: acumular o usar Puntos, así como recibir los beneficios y/o promociones del Programa de lealtad. La baja definitiva tiene como consecuencia la cancelación definitiva del Programa de lealtad, de los Puntos acumulados y de todos los Beneficios en su calidad de Usuario.

9. Actividades Vulnerables

Atendiendo a lo señalado en la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita y derivado de ciertas actividades realizadas por los Usuarios, y que sean consideradas por la Ley como actividades vulnerables, LEALTAD MERCADOTECNIA Y CONOCIMIENTO AGREGADOS, S.A.P.I. DE C.V compartirá sus Datos Personales con las autoridades correspondientes. 

La información que derive de los Avisos que se presenten ante las autoridades competentes será utilizada exclusivamente para la prevención, identificación, investigación y sanción de operaciones con recursos de procedencia ilícita y demás delitos relacionados con éstas. Los datos personales antes mencionados se mantendrán en resguardado absoluto, en los términos de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.

10. Liberación de responsabilidades

La acumulación y uso de Puntos estará sujeta a los Términos y Condiciones del Programa de lealtad, mismos que se encuentran disponibles para su consulta en www.spinpremia.com/terminos-y-condiciones-del-programa/. LEALTAD MERCADOTECNIA Y CONOCIMIENTO AGREGADOS, S.A.P.I. DE C.V se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso.

La Acumulación de Puntos no supone garantía de disponibilidad de Productos o Servicios que pueda usar el Usuario con las marcas aliadas del Programa de lealtad, no siendo responsable  de que el Usuario pueda o usar sus Puntos.

En caso de que cualquier acumulación de Puntos sea utilizada por los Usuarios para fines impropios, u obtenida de forma indebida o cualquier otro medio ilegal,  LEALTAD MERCADOTECNIA Y CONOCIMIENTO AGREGADOS, S.A.P.I. DE C.V. podrá, a su discreción cancelar, anular o denegar la entrega y/o suspender tales, así como perseguir todos y cada uno de los derechos y recursos que pueda haber disponibles.

El Usuario acuerda cooperar con todas las solicitudes razonables encaminadas a la investigación o interposición de acciones judiciales contra cualquier implicado o sospechoso de estarlo en la utilización indebida o fraude con respecto a la acumulación y uso de Puntos, la indebida utilización de usuario y contraseña, así como a conductas fraudulentas o malas prácticas por parte de los Usuarios.

Los Puntos referidos en el Programa de lealtad son electrónicos y se encuentran relacionados en un registro electrónico resguardado por LEALTAD MERCADOTECNIA Y CONOCIMIENTO AGREGADOS, S.A.P.I. DE C.V. Los Puntos no podrán ser convertidos o intercambiados en efectivo a moneda de curso legal de los Estados Unidos Mexicanos.

11. Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones, en relación a su interpretación o cumplimiento, se regirán por la Ley y jurisdicción de los Tribunales competentes de la Ciudad de Monterrey, Nuevo León, renunciando desde ahora a cualquier otro fuero que, por razón de materia o domicilio, presente o futuro, pudiera corresponderles.

12. Dudas y/o aclaraciones

En caso de dudas o aclaraciones, el Usuario podrá comunicarse al Centro de Atención Telefónica y/o WhatsApp y/o ChatBot con número 555 269 5000 de lunes a viernes de 7 a 23 horas, sábados, domingos, y días festivos de 8 a 20 horas, los 365 días del año.